Condiciones de venta

PEDIDOS


Los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos. Cada producto de forma independiente tiene sus plazos de entrega como información adicional.

Si el producto se encuentra en stock, podrá recibirlo en el plazo de 72h (días laborables) en la Península, Portugal y Andorra, de 4-7 días para Islas Baleares y Islas Canarias, Ceuta, Melilla y 10-14 días laborables para el resto de Europa.

Si el pedido no se encuentra en estoc, el plazo de entrega será de hasta 20 días (laborales) en España, Portugal y Andorra. Para el resto de Europa hasta 30 días. Algunos de nuestros productos vienen de proveedores de fuera de España y necesitamos ese tiempo para procesar los pedidos.

PAGOS Y FACTURACIÓN

Para realizar tu pedido, puedes hacerlo mediante:

·Paypal: Puedes usar tu cuenta de paypal o pagar directamente con tarjeta sin tener que crear tu cuenta de paypal.

·Transferencia bancaria directa: Cuando confirmes tu pedido, recibirás un email con los datos bancarios en los que debes ingresar el importe de tu pedido. Los pagos por transferencia bancaria deberán abonarse en el plazo de siete días desde que se emita la confirmación del pedido. Pasados estos siete días el pedido quedará anulado.

ENVÍOS

Para gestionar el envío, necesitamos que registres los datos de la dirección de envío y algún teléfono o e-mail de contacto.

El cliente recibirá el pedido en la dirección indicada que haya elegido al rellenar su hoja de pedido.

Recibirás por e-mail la información de seguimiento de tu pedido.

Península, Portugal, Andorra, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla :
Si el destinatario esta ausente en el lugar y fecha acordados se le dejara una notificación para que se ponga en contacto con la oficina más cercana de la empresa de mensajería. Pasados 15 días, el pedido sera devuelto y no se abonará el importe del producto.

Resto de Europa

La entrega incluye un solo intento. Si el destinatario esta ausente en el lugar y fecha acordados se le dejara una notificación para que se ponga en contacto con la oficina más cercana de la empresa de mensajería. Pasados 7 días, el pedido sera devuelto y no se abonará el importe del producto.

TRANSPORTE

El precio del envio viene determinado por la zona geográfica y código postal. Podrá comprobar este coste en el carrito de la compra

Las tasas aduaneras o impuestos internacionales que puedan surgir durante el envío, correrán a cargo del cliente.

Los envíos gratuitos serán para los pedidos superiores a 50€

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución del producto es de catorce días desde la recepción de el mismo. Sólo se aceptarán devoluciones en el caso que el producto recibido no corresponda a su pedido.

La devolución de productos es gratuita solo en el caso demostrable de un error de modelo, color, talla, o producto defectuoso, que haya podido surgir por nuestra parte. Solo en ese caso Lady Vixens correrá con los gastos que genere el cambio de producto.

El producto, deberá devolverse en el embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos usados o deteriorados.

Para cambios de talla, modelo o color, podrá realizar un cambio haciéndose cargo el cliente de los costes de transporte y abonando la diferencia en el caso que el nuevo producto tenga un precio superior.

En el caso de querer devolver el producto por motivos ajenos a nosotros, el cliente se hará cargo de los costes de devolución, y cuando se haya comprobado que el producto está en perfecto estado, se le enviará un cupón con el importe del producto para poder canjearlo en su próxima compra.

No podemos devolver el importe de los productos, así que te enviaremos un cupón con el importe del producto que hayas devuelto para poder canjearlo en tu próxima compra.

Para cualquier cambio o devolución, deberá ponerse en contacto con la empresa mediante correo electrónico “contact@ladyvixens.com” indicando asunto “DEVOLUCIÓN”, el motivo y número de pedido para poder gestionar la devolución.